平素より「リポピール™ セラム」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社の配送システムにおいて全規模的な障害が発生し、
公式オンラインショップにてご注文いただいた一部のお客様への商品の発送に、大幅な遅延が生じる事態となりました。
お届けをお待ちくださっていた皆さまには、多大なるご不便とご心配をおかけいたしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、商品をご注文いただいた瞬間から、安心してお待ちいただける状態であるべきところ、
弊社の体制不備によりその信頼を損ねてしまいましたことを、重く受け止めております。
現在、当該システムの復旧は完了しており、28日金曜日より順次、すべての対象注文の発送を再開しております。
ご注文いただいた商品は、2〜3日以内にはお手元にお届けできる見込みです。
また、今回の事象を真摯に受け止め、社内にて原因の精査および再発防止策の徹底を行っております。
再び同様の事態が発生することのないよう、業務体制の見直しを含め、誠意をもって改善に取り組んでまいります。
改めまして、このたびの不手際によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
リポピール カスタマーサポート